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Curso Vocación de Servicio al Cliente

Objetivo General

Fortalece tus conocimientos y habilidades en servicio al cliente para mejorar la productividad y satisfacción de clientes internos y externos. Aprende a aplicar pensamiento estratégico, gestionar información y recursos, y resolver situaciones con acciones adecuadas, respondiendo a las exigencias del mercado actual. ¡Impulsa tu capacidad de servicio con nuestro curso especializado!

Estructura temática:

  • Módulo 1: El servicio como Vocación
  • Módulo 2: Redefiniendo el SERvicio
  • Módulo 3: Experiencia de SERvicio
  • Módulo 4: Situaciones complejas del SERvicio
  • Módulo 5: Profundización: Redefiniendo el SERvicio

Criterios de aprobación y certificación: 80% de asistencia al proceso de formación.

Plan de Estudios

¡Queremos acompañarte!
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Acerca del curso:

Duración: 32 horas. Encuentros sincrónicos en línea con tutor en vivo (10 horas) y trabajo autónomo y en plataforma (22 horas).
Modalidad: Virtual tipo blended.
Dirigido a: Estudiantes, profesionales o independientes, colaboradores y demás actores que quieran desarrollar conocimientos, habilidades y capacidades necesarias para la gestión del servicio al cliente.
Fecha de inicio: 07 de octubre del 2024.
Fecha de finalización: 11 de octubre del 2024.
Fecha limite de inscripción y pago: 03 de octubre del 2024.
Horario: Lunes a viernes de 6:00 pm a 8:00 pm.
Valor: $428.000.

 

Inscríbete aquí

Si deseas tener más información sobre los cursos, comunícate con nosotros.

Teléfono: (601) 3380666
WhatsApp: (+1) 3128831904

cuposeducon@ucompensar.edu.co

Bogotá

Bogotá Sede Principal
Av. Calle 32 No. 17 – 30

Teléfono: 338 06 66

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Villavicencio

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Vía Catama (antes del Colegio Cofrem)
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N° Certificado

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